นโยบายความเป็นส่วนตัว 32bet
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ 32bet (https://32bet.bz) และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน

ที่ 32bet เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและมีคุณค่า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำไม ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของตัวเองได้บ้าง ไม่มีภาษากฎหมายซับซ้อน ไม่มีข้อความซ่อนเร้น — เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 32bet ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดูแลความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิด
• อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อผู้ใช้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอน (เลขบัญชีและชื่อธนาคาร)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (กรณี KYC)

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และรูปแบบการนำทางในเว็บไซต์
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

1.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

• ประวัติการฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และโอนธนาคาร
• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และสถิติการใช้งาน
• การรับและใช้โบนัสหรือโปรโมชั่น

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ในบางกรณีจำเป็น เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก แต่จะกระทำเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และต้องมั่นใจว่าคู่ค้าของเรามีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับ Session ID สำหรับการเชื่อมต่อเกม
• บริการวิเคราะห์และความปลอดภัย: เครื่องมือตรวจจับการทุจริตและวิเคราะห์ประสิทธิภาพระบบ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือมีข้อผูกพันทางกฎหมาย

ทุกคู่ค้าที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาความเป็นส่วนตัว (DPA) และห้ามนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้

4 ความปลอดภัยของข้อมูล

32bet ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพราะเราตระหนักดีว่าข้อมูลของสมาชิกต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างส่งและเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกและแอดมิน
• การตรวจสอบและ Audit ระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know Principle
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 32bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทของ Cookies ที่เราใช้ได้ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Necessary): ใช้สำหรับการล็อกอิน จัดการ Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุง
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

6 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

32bet เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป 5–7 ปี
• Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการแก้ไขปัญหาและความปลอดภัย
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 32bet คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 32bet จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้า
• ใช้การเข้ารหัสในระดับสูงตลอดกระบวนการถ่ายโอน
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่ถ่ายโอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

32bet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราตรวจพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบอายุ เราจะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตรวจสอบ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ ยวข้องออกจากระบบ
• แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนใช้งาน กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

32bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์อย่างชัดเจน
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกได้

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 32bet ได้ดังนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว